1. REGISTAR

Para efectuar compras no nosso site tem que se registar e iniciar uma sessão.

Após inserir os dados no formulário de registo é gerado um código de validação e tem de ser inserido no nosso Website , só a partir dai é que poderá iniciar a encomenda.

Ter atenção ao preencher os dados no nosso formulário para que a entrega seja bem sucedida

2. ENCOMENDA

Ao inserir os seus dados para iniciar a sessão , na página inicial poderá localizar os artigos por descrição ou famílias, tendo cada artigo associado um botão para adicionar, e que ao clicar iniciará a encomenda do mesmo e também, em certos casos, se pretender poderá seleccionar a cor, atributo ou característica pretendida.

O artigo encomendado vai para o carrinho de compras , que se encontra no topo da página, indica a quantidade, designação de itens encomendados e o valor total da encomenda.

Para finalizar a encomenda deverá clicar no carrinho de compras onde mostrará todos os artigos encomendados, nesta altura poderá eliminar, alterar, anular ou finalizar a encomenda.

Existe também uma caixa de observações, nesta altura onde poderá colocar alguma observação que considere relevante como por ex: inscrições nas Dog Tag ou placas de nome.

3. ENVIO

Os envios realizados pela transportadora terão apenas 2 tentativas de entrega. 
Passadas essas 2 tentativas a encomenda será devolvida e o cliente terá que pagar novamente os portes de envio. 

Agradecemos que tenham essa informação em conta de forma a evitar problemas de atrasos e gastos desnecessários.

4. PRAZO PARA RECLAMAÇÃO DE ENCOMENDAS

As encomendas são enviadas por transportadoras, cabe a elas a entrega da mercadoria no prazo previsto.
A não receção poderá ser denunciada num prazo máximo de 30 dias após a data de envio
Todas as reclamações que estendam esse prazo não serão consideradas.
Pedimos também que verifique a caixa ou embalagem antes de a aceitar, rejeite caso detecte alguma anomalia. 
Na eventualidade, poderá não ser aceite a sua reclamação caso esta esteja danificada ou violada.

5. MODALIDADES DE PAGAMENTO

De momento existem as seguintes modalidades  de pagamento:

1) Multibanco através de entidade e referência (desta forma poderá fazer num ATM ou online)

2) Paypal em que no final da encomenda será direccionado para a página paypal e poderá efectuar o pagamento automaticamente

3) MBway onde terá que seguir os passos indicados para finalizar a compra.

Nenhuma das formas necessitam de envio de comprovativo, pois o estado da encomenda altera de forma automática para encomenda paga.
As encomendas seguem por transportadora ou CTT conforme a nossa gestão interna.

NOTAS:

Antes de terrminar a sua compra leia com atenção os termos de utilização, caso não concorde, por favor não avance com o processo.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional não hesite em contactar-nos e para mais informações consulte os nossos Termos de Utilização

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Informamos os nossos clientes que por motivos de força maior estaremos encerrados na loja física e armazém nos dias 11, 12, 13, e 14/05 pedimos desculpa pelo incomodo causado e apelamos à vossa compreensão.

Aviso •

Estimados clientes a reestruturação está terminada. A loja física está pronta para vos receber, no entanto, devido à quantidade de artigos que possuímos no nosso stock é-nos impossível ter tudo exposto.

O nosso compromisso será sempre o de cumprir os stocks e os envios atempadamente.

As compras com levantamento no  armazém serão a nossa prioridade e reforçamos que não temos todos os artigos na loja física.

Qualquer questão estamos disponíveis no horário de expediente, por email ou whatsapp.

Apenas aceitamos encomendas on-line. Não abrimos exceções para encomendas por telefone, agradecemos que não nos contatem para esse fim.